Product Support Engineer, T3
מהנדס תמיכת מוצר T3 המטפל בלקוחות לאחר המכירה ומלווה תהליכי הטמעה ותמיכה שוטפת. התפקיד שייך לצוות תמיכה גלובלי במוצרי רשת ואבטחה עננית של החברה.
מה תעשו
- לוות לקוחות בתהליכי הטמעה ותמיכת לקוחות שוטפת
- לאבחן ולפתור בעיות לקוחות עד לסגירתן
- לעבוד עם צוותי R&D ומוצר לפתירת תקלות מורכבות
- לשמש נקודת מגע ולהניע תקשורת שוטפת עם הלקוחות
את מי הם מחפשים
- 2-3 שנים ויותר כנציג תמיכה או מהנדס רשת (tier2-3)
- ידע ברעיונות אבטחה כמו CASB, DLP, IPS (יתרון)
- כישורי רשת חזקים כולל TCP/IP, חומות אש ופרוקסי
- ניסיון ב‑DNS, DHCP, NAT, HTTP/HTTPS, VOIP ו‑VPN/IPsec/BGP
כישורים
סיכום שהכין StartupJobs על סמך המודעה של החברה. המודעה המלאה נמצאת באתר החברה.
המשרה הזו מגיעה מעמוד הקריירה של Cato Networks. אנחנו מקשרים ישירות למקור.