Technical Support Engineer, APAC
מהנדס תמיכה טכנית שיספק תמיכה בזמן אמת לפלטפורמת SaaS של החברה לצוות Frontline באיזור APAC.
מה תעשו
- לטפל בבעיות עד להחלטה בעזרת כל המשאבים הזמינים
- לתת תמיכה בזמן אמת באמצעות Slack ופתרון מרחוק באזורי זמן APAC
- לעלות תקלות לצוות התמיכה הבכיר ולפעול בשעת התקלה
- לנהל מקרים ותיעוד בקפידה כקו ההגנה הראשון של הלקוח
את מי הם מחפשים
- 1-3 שנות ניסיון בתמיכה טכנית או תפקיד דומה
- יכולת לתפקד תחת לחץ וניהול זמן מעשי
- יכולת לעבוד בשעות לא שגרתיות במקרה הצורך
- מיומנויות תקשורת וניתוח ופתרון בעיות מצוינות
כישורים
סיכום שהכין StartupJobs על סמך המודעה של החברה. המודעה המלאה נמצאת באתר החברה.
המשרה הזו מגיעה מעמוד הקריירה של Fireblocks. אנחנו מקשרים ישירות למקור.