Technical Support Engineer, Japan
מהנדס תמיכה טכנית בצוות התמיכה של APAC, תמיכה בפלטפורמת SaaS של החברה בתחום DeFi ו-Web3.
מה תעשו
- לטפל בבעיות טכניות מורכבות עד לפתרון מלא
- לתמוך בזמן אמת באמצעות Slack ובנוטרול מרחוק באזורי זמן APAC
- להעלות תקלות לצוות התמיכה הבכיר ולשתף בפעילות בעת תקלה
- לתעד מקרים ולנהל פניות לקוחות בצורה מקצועית
- לעבוד לפי תהליכים ומדיניות החברה
את מי הם מחפשים
- 3-5 שנות ניסיון כמהנדס תמיכה טכנית או תפקיד דומה
- יכולת פתרון בעיות ועבודה תחת לחץ
- ניסיון ב-API implementation ו-debugging
- כישורי תקשורת מעולים בעל פה ובכתב
- עברית לא נדרשת; שפות מבוקשות: יפנית ואנגלית שוטפות
כישורים
סיכום שהכין StartupJobs על סמך המודעה של החברה. המודעה המלאה נמצאת באתר החברה.
המשרה הזו מגיעה מעמוד הקריירה של Fireblocks. אנחנו מקשרים ישירות למקור.