Director of Success
מנהל/ת צוות הצלחה האחראי/ת על שלב לאחר ההטמעה בחשבונות מיד-מרקט ועסקיים אסטרטגיים. התפקיד מוביל שלוש צוותים ועוסק בשימור לקוחות, אימוץ מוצר ושיפור חוויית לקוח.
מה תעשו
- ניהול שלב לאחר ההטמעה עבור חשבונות מיד-מרקט ואסטרטגיים
- הובלת ומנטורינג של שלוש צוותים ממוקדי הצלחה
- קידום שימור והרחבת קשרי לקוחות אסטרטגיים
- הבטחת אימוץ מוצר והטמעה ארגונית מקצה לקצה
- מעקב וניתוח KPI ושיפור תהליכים
את מי הם מחפשים
- ניסיון של 5 שנים בניהול צוותי Customer Success
- ניסיון בהטמעה בארגונים גדולים ובהובלת אימוץ מוצר
- ניסיון בניהול קשרי לקוחות מורכבים ושיפור שימור
- ניסיון בניהול מנהלים והובלה דרך רבדי הנהגה
- כישורי תקשורת גבוהים ועבודה מול מובילי C-suite
כישורים
סיכום שהכין StartupJobs על סמך המודעה של החברה. המודעה המלאה נמצאת באתר החברה.
המשרה הזו מגיעה מעמוד הקריירה של Connecteam. אנחנו מקשרים ישירות למקור.