Onboarding Manager SMB
מנהל/ת אונבורדינג ל-SMB שינהל/ת את תהליך ההטמעה הראשוני של לקוחות קטנים. התפקיד נמצא בצוות הקשור לאימוץ והצלחה של לקוחות עם המוצר של החברה.
מה תעשו
- לנהל תהליך אונבורדינג מקצה לקצה מיום הקיק-אוף ועד הפעלה
- להעביר הדרכות מותאמות ללקוח לשם קונפיגורציה והטמעה
- להנחות לקוחות להשיג "ניצחונות מהירים" להעלאת אימוץ
- לזהות לקוחות בסיכון ולתכנן צעדי מניעה מפני צ׳רן
- לייעץ לצוותי מוצר ופיתוח בשם הלקוחות ולשפר תהליכים
את מי הם מחפשים
- אנגלית שוטפת בדיבור ובכתב - חובה
- עברית שוטפת בדיבור ובכתב - חובה
- מינימום שנה בתפקידי אונבורדינג או לקוחות ב-SaaS - חובה
- כישורי מצגת והדרכה מרחוק ובפרונטלי
- יכולת לארגן ולנהל פרויקטים מרובים במקביל
כישורים
סיכום שהכין StartupJobs על סמך המודעה של החברה. המודעה המלאה נמצאת באתר החברה.
המשרה הזו מגיעה מעמוד הקריירה של Connecteam. אנחנו מקשרים ישירות למקור.