SMB Onboarding Manager
מנהל/ת onboarding ללקוחות SMB, אחראי/ת על הובלת תהליך ההטמעה הראשוני של הלקוחות.
מה תעשו
- ניהול תהליך ההטמעה מקליטת הלקוח ועד לשלב ההפעלה
- מתן הדרכות מותאמות ללקוחות להטמעת המערכת
- הנחיית לקוחות להשגת תוצאות מהירות להצגת ערך המוצר
- חיזוק הרגלי שימוש להעלאת שימוש ושימור
- זיהוי לקוחות בסיכון ופיתוח אסטרטגיות מניעה
את מי הם מחפשים
- 2+ שנות ניסיון בהטמעת SaaS או בתפקיד לקוחות - חובה
- ניסיון בעבודה עם לקוחות SMB - יתרון משמעותי
- כישורי מצגת והדרכה חזקים
- היכרות טכנית ויכולת להסביר תוכנות
- יכולת ארגונית לניהול פרויקטים מרובים בו זמנית
כישורים
סיכום שהכין StartupJobs על סמך המודעה של החברה. המודעה המלאה נמצאת באתר החברה.
המשרה הזו מגיעה מעמוד הקריירה של Connecteam. אנחנו מקשרים ישירות למקור.