Customer Success Manager
מנהל/ת הצלחת לקוחות האחראי/ת על פורטפוליו לקוחות וקידום אימוץ דפדפן Island. צוות העבודה כולל שותפות עם נציג חשבון ומהנדס מערכות.
מה תעשו
- שמש/י נקודת מגע עיקרית ללקוחות לאורך מסע הלקוח
- לבנות ולתחזק קשרים עם בעלי עניין טכניים וניהוליים
- להנחות אימוץ ותפעול של דפדפן Island ולעקוב שימוש
- לנהל onboarding, הדרכה ותמיכה שוטפת ללקוח
- לזהות הזדמנויות הרחבה ולעבוד על חידוש חוזים
את מי הם מחפשים
- תואר ראשון במדעי המחשב, עסקים או תחום קשור
- 4-10+ שנות ניסיון בהצלחת לקוחות או ניהול חשבונות
- ניסיון בניהול פרויקטים ודיווח סטטוס לבעלי עניין
- היכרות עם עקרונות סייבר-אבטחה
- שליטה ב-CRM כגון Salesforce
כישורים
סיכום שהכין StartupJobs על סמך המודעה של החברה. המודעה המלאה נמצאת באתר החברה.
המשרה הזו מגיעה מעמוד הקריירה של Island. אנחנו מקשרים ישירות למקור.