Customer Support Specialist
תפקיד תמיכה בלקוחות שטיפוסי בפניות גבוהות, עבודה עם המוצר של Connecteam ופתרון בעיות. חלק מצוות ה-Customer Support בעבודה היברידית
מה תעשו
- מתן תמיכה מהירה ואיכותית בעיקר בצא׳ט, גם בדוא״ל ושיחות Zoom
- ללמוד את המוצר ולהנחות לקוחות לפי צרכיהם העסקיים
- לחקור בעיות לקוחות בביטחון ולסגור אותן עד פתרון
- לזהות תקלות חוזרות ולהעביר משוב ל-Product ו-R&D
- לשפר תיעוד, חומרים והליכים בצוות
את מי הם מחפשים
- שליטה בעברית ובאנגלית בכתב ובע
- דגש על יכולת למידה ומהירות קליטה
כישורים
סיכום שהכין StartupJobs על סמך המודעה של החברה. המודעה המלאה נמצאת באתר החברה.
המשרה הזו מגיעה מעמוד הקריירה של Connecteam. אנחנו מקשרים ישירות למקור.